前幾天有位朋友幫公司聯(lián)系裝修，一直跟小燦抱怨：世界上難做的甲方恐怕是找辦公室裝修的，門道太多，光確定公司就白白耗費15天。所以，裝修咨詢要有目的性，今天小燦跟大家聊聊裝修咨詢。

【場景再現(xiàn)】業(yè)主會遇到的情況

情況一：我們公司辦公室面積500平，預(yù)算15萬。咨詢的時候聊得很投入，對方保證能夠在預(yù)算內(nèi)達到裝修需求。

結(jié)果：后期已經(jīng)做完設(shè)計圖紙了，裝修公司說最近單太多，不能馬上施工，需要等一個月……(什么?我們幾十號人的公司就這樣坐著干等嗎?)

情況二：電話咨詢了10家公司，確定了3家面談，面談后都找他們做報價單。甲公司出的裝修報價單上的總價為16萬元，乙公司要15萬，而丙公司的總價卻只要12萬元。

結(jié)果：因便宜選擇了丙公司，花費卻遠遠超過12萬元。

面對復(fù)雜的辦公室裝修工程，如何高效咨詢裝修公司，讓自己挑選公司時不走彎路呢?

第一：了解裝修公司需求的信息

不要說我就是想裝修辦公室，那其實不負責(zé)任的做法。因為向裝修公司咨詢是一個確定供求關(guān)系的事情，找他們做服務(wù)需要先告知自己的需求。我們根據(jù)上百例合作案例，整理出了第一通電話或商橋聯(lián)系的普遍需求內(nèi)容。

初步溝通需求構(gòu)成：

1. 裝修場所類型。辦公室、商鋪還是醫(yī)院等，因為不同類型的裝修標準差很多，明確這點就確定了溝通框架。

2. 可承受工期。意思是你最遲打算什么時候裝修好，也就是給裝修公司預(yù)留多久的工作周期。由于裝修人工費在裝修總成本占比不高，所以正常時間范圍內(nèi)，周期越短，成本越高。

3. 裝修預(yù)算。辦公室裝修由于計入公司運營成本，所以可浮動范圍并不高。這時候，將自己的裝修預(yù)算范圍第一時間告知，有助于裝修公司快速擬出工作方向，快速給出咨詢答案。

舉個例子，你打電話給裝修公司的時候，直接說：您好!我們公司有一個500平辦公室要裝修，工期最多給30天，預(yù)算最多只有15萬，請問你們那邊能做嗎?這樣就是最高效的咨詢方式，你可以根據(jù)對方的回答內(nèi)容判定是否合格、是否可信，然后跟他們商量面談時間。一定要記住：裝修預(yù)算只有面談列清單才靠譜!裝修預(yù)算只有面談列清單才靠譜!裝修預(yù)算只有面談列清單才靠譜!重要的事情說三遍。

第二：分析公司的裝修需求

正如前文所言，說我就是想裝修辦公室，剩下的就交給你們了。那其實不負責(zé)任的做法。因為與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)運營、個人習(xí)慣等等需求只有自己公司的老板最清楚。在最終確定與哪家辦公室裝修公司合作前，我們會參考各家出具的平面布局方案。如果不提前給出公司業(yè)務(wù)流程、辦公習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)喜好等，裝修公司只能根據(jù)模板來設(shè)計。這樣就沒有足夠的依據(jù)去選出最好的公司。一般而言，對自己公司裝修需求的分析由以下方面構(gòu)成：

1. 部門構(gòu)成及人員數(shù)量。這項數(shù)據(jù)有助于辦公室裝修公司進行空間規(guī)劃，實現(xiàn)空間的高效利用率設(shè)計。空間利用率也可以作為業(yè)主評估裝修公司設(shè)計水平的一個指標。

2. 公司內(nèi)部工作流程。主要包括與公式主營業(yè)務(wù)相關(guān)的部門間配合的流程，以及最常用的行政流程。例如申請流程、報銷流程等。設(shè)計師通過這些流程參考可以在動線上做文章，降低員工整體走動距離，提升工作效率。動線效率也是評估辦公室裝修公司設(shè)計水平的一個指標。

3. 辦公習(xí)慣。一些特殊的辦公習(xí)慣可以直接在平面規(guī)劃上解決，從而降低后期效果圖的返工率。

4. 領(lǐng)導(dǎo)喜好。領(lǐng)導(dǎo)對于周邊動靜、桌椅擺放習(xí)慣的喜好真的有必要在前期就提出來。畢竟通過這點的篩選，幫公司找裝修這份差事就更容易讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了，你說對不?

以上是面談時，為提升溝通效率可以主動與裝修公司溝通的內(nèi)容。其實當你說這些內(nèi)容時，無形中展示出自己的重視和專業(yè)，也變相告訴裝修公司：我找裝修是認真的，別敷衍我。

第三：了解哪些話千萬不要說

裝修行業(yè)意識流程復(fù)雜，二是水深。有些話說出來即顯得自己對裝修不了解，容易授人以柄;有些話說出來反而降低了溝通效率。那么，哪些內(nèi)容在溝通角度上來看是禁忌呢?

1. 問裝修價格。辦公室裝修本質(zhì)上是一種深度定制的服務(wù)，而不是一種商品。先不說每家公司使用的材料、設(shè)計水平和工程質(zhì)量有差異;就拿甲方需求來說，每個公司對于辦公室的要求、感受的偏好都是不同的。因此，在不進行細談的前提下，報出準確的裝修價格幾乎是不可能的事。為什么市面上有整裝399元/平米的說法?第一，那是家裝，定制化需求低;第二，那是促進成交的手段，實際價格往往不是那樣。最好的方法是你說出預(yù)算，看裝修公司如何匹配方案。

2. 問質(zhì)量或者資質(zhì)。不是說這兩點問了不好，而是實際上客服對于這些的說辭往往千篇一律，比如資質(zhì)齊全、證書該有都有，工程質(zhì)量過硬等等。這種無法量化和對比的內(nèi)容不如親自來公司或者下工地考察來得實在。

3. 指導(dǎo)設(shè)計師進行設(shè)計。公裝設(shè)計與家裝設(shè)計不同，前者是根據(jù)辦公需求的推導(dǎo)過程;后者是模板的修改過程。公裝設(shè)計師將你的辦公需求通過歸納后轉(zhuǎn)化為設(shè)計語言體現(xiàn)在圖紙中。你如果覺得不合適，可以去聽設(shè)計師對設(shè)計方案的解釋，興許那才是適合你的方案哦。

看完全文，你是否對提升裝修咨詢效率的技巧掌握了一些呢?這可是燦源裝飾從業(yè)十余年的經(jīng)驗總結(jié)。燦源裝飾遵循按需設(shè)計理念，為客戶悉心解決裝修咨詢中的各種問題，讓您的項目周期得以更好地控制，節(jié)省時間與精力。在我們眼中，每一個前來咨詢的客戶都是上帝!